Köpvillkor

Information kring köp och returer

Smyckeshöjden följer Konsumentverkets rekommendationer

Du kan läsa mer här https://www.konsumentverket.se/

Personuppgifter

Persondata sparas enligt GDPR-lagen.

Du måste vara över 18 år för att beställa varor från Smyckeshöjden.

Prisuppgifter

Alla priser är styckpriser och anges i SEK inklusive moms 25% om inget annat framgår.

Priset som gäller är det som finns angivet den dag kunden gör sin beställning. Vi reserverar oss från uppenbara prisfelmärkningar eller feltolkningar.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar.

Produktvisning

Observera att färgerna på produktbilderna kan variera beroende på skärmars olika bildvisning.

Frakt

All frakt sker med REK hos Postnord om ingen annan överenskommelse sker. Frakten är 90 kr per försändelse. Beställning över 2000 kr är fraktfri.

Betalning 

Webbshopen är kopplad till Paypal.

De beställda smyckena tillverkas efter mottagen betalning dvs om det inte redan finns färdiga för då skickas de inom fem dagar, annars 10-15 arbetsdagar.

Leveranstid

Leveranstiden kan variera beroende på dels när din order kommer in samt om smycket redan finns klart på lager eller ej. Leveranstiden är vanligtvis 10-15 arbetsdagar för de smycken som inte finns klara redan vid beställningen.  

Transport 

Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till posten eller utlämningsstället. 

Kontakta oss vid eventuella frågor [email protected]

Ångerrätt   

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställd felfri vara utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Maila till [email protected]

Observera att ångerrätten inte gäller specialbeställda smycken med tex text eller annat specialdesignat smycke.

Kunden är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transport till Smyckeshöjden.

Du betalar själv returfrakten. För återbetalning ange ditt personkonto- eller bankkontonummer.

Vid en eventuell retur maila först till [email protected]

Du står själv för kostnaden av returfrakten.

Reklamation

Om det skulle vara något fel på smycket kontakta mig via mail [email protected] så fort som möjligt. Vid retur återsänder du varan i originalförpackning.

Ångerrätt och returrätt gäller i 14 dagar enligt konsumentskyddslagen. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten. Det innebär att dag 1 är den dag du blivit aviserad om att produkten finns för uthämtning på ditt postombud. Produkten ska vara oanvänd, väl inslagen och returneras i sin originalförpackning för att återköpet ska gälla. Produkten ska vara Smyckeshöjden tillhanda inom 14 dagar om du önskar byta din produkt eller ångra ditt köp. Bifoga ordernummer, namn och adress.

Du som kund står för returkostnaderna och är ansvarig för att produkten returneras i oskadat skick. Vid utnyttjad ångerrätt så betalas summan tillbaka till det konto som betalningen kom ifrån, när vi har mottagit returen. 

Vid felaktig leverans, d.v.s. leverans av fel vara, fel antal, skadad vara eller bristfällig vara skall du som kund omgående kontakta mig på [email protected]

Du står själv för kostnaden av returfrakten.